VoxHub Engage · Omnichannel

Comunicação omnichannel em um único hub

WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e Webchat conversando na mesma caixa unificada — com CRM conversacional, pipeline e automações nativas.

"Atenda todos os canais em um único lugar — com CRM, IA e operação de verdade."

Caixa unificada

WhatsApp Business API, Instagram, Messenger e Webchat em uma única fila — com priorização e distribuição automática.

Filas inteligentes

Filas únicas, por equipe ou privadas. Distribuição sequencial, transbordo por inatividade e carteirização de contatos.

CRM conversacional

Funis personalizáveis por equipe, campos customizados, cards criados direto da conversa e atualização em tempo real.

Agentes IA orquestrados

Múltiplos agentes especializados em um mesmo chatbot, com Supervisor IA que identifica intenção e roteia para o agente certo.

Automações sem código

Habilidades plug-and-play: etiquetas, transferir, concluir, criar card, acionar API, alterar contato, consultar MCP.

Operação organizada

Notas internas, histórico completo, permissões granulares, filtros, busca, multimídia e supervisão em tempo real.

Mensagens agendadas

Follow-up automático com data e hora marcadas, direto do CRM. Sequências e nutrição sem trabalho manual.

Relatórios e indicadores

Métricas por canal, equipe e atendente — tempo de resposta, fila, conversão e efetividade de cada conversa.

Tudo que você precisa, integrado

WhatsApp Business API (Meta)
Instagram Direct
Facebook Messenger
Webchat customizável
Filas únicas, por equipe ou privadas
Distribuição automática sequencial
Transbordo configurável por tempo
Carteirização de contatos
Segmentação e privacidade por equipe
Transferência com contexto
Atendimento multimídia
Status em tempo real
Notas internas
Histórico unificado por contato
Permissões granulares
Filtros e busca avançada
Monitoramento de fila
Supervisão em tempo real
Relatórios personalizados
Funis personalizáveis
Cards por etapa
Campos customizados
Oportunidades na conversa
Mensagens agendadas
Gatilhos por movimento de card
Gestão de tarefas
Múltiplos agentes IA orquestrados
Supervisor IA com roteamento
Base de conhecimento por agente
Tabelas estruturadas como habilidade
Habilidades no-code (API, MCP, CRM)
API REST + Webhooks
Conectores Make e n8n
Marketplace de integrações

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